Última actualización: Diciembre 2025
En Click Clack Modelismo, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Al ser un proyecto artesanal que valora la calidad y el origen local, aplicamos esa misma filosofía de cuidado, cercanía y transparencia a la gestión de tu información personal.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos detalladamente sobre cómo tratamos tus datos:
Política de Cookies
Esta web utiliza cookies, que son pequeños archivos que se descargan en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web.
Cookies Técnicas: Necesarias para la navegación y buen funcionamiento de la web.
Cookies de Análisis (Google Analytics): Nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar el análisis estadístico del uso que hacen los usuarios del servicio ofrecido.
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador o desde el banner de configuración de esta web.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable legal del tratamiento de los datos recogidos en esta web es Marc Xavier Gómez Tugues, quien opera bajo la denominación comercial Click Clack Modelismo. Mi NIF es 78100793s, con domicilio a efectos de notificaciones en Calle Urgell, 7 - 25600 Balaguer (Lleida) y correo electrónico de contacto: clickclackmodelismo@gmail.com
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En Click Clack Modelismo tratamos la información que nos facilitas a través de nuestra web y formularios para las siguientes finalidades:
Atención al Cliente y Consultas: Gestionar y responder a las solicitudes de información, dudas sobre nuestros diseños de madera, presupuestos o preguntas generales que nos hagas llegar a través del formulario de contacto.
Gestión Comercial: En caso de que solicites un presupuesto o realices un encargo, utilizaremos tus datos para gestionar la relación pre-contractual o contractual, la elaboración de las piezas y la facturación.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la finalidad:
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Es la base para responder a tu formulario de contacto.
Ejecución de un contrato o medidas pre-contractuales (Art. 6.1.b RGPD): Es la base necesaria para gestionar tus encargos, pedidos personalizados y presupuestos.
Obligación Legal (Art. 6.1.c RGPD): Para la facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron:
Consultas y Clientes Potenciales (CRM): Los datos se conservarán en nuestro sistema para gestionar tu consulta y realizar el seguimiento comercial oportuno. Se mantendrán activos mientras no solicites su supresión, con el fin de mantener un historial de la relación por si vuelves a contactarnos en el futuro. Periódicamente (por ejemplo, cada 2 años de inactividad), realizaremos una revisión para eliminar aquellos contactos que ya no sean necesarios.
Datos de clientes (pedidos): Se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (ej. 5 años para obligaciones tributarias).
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para poder prestarte nuestros servicios y gestionar la web, compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento):
Proveedores tecnológicos:
HubSpot, Inc.: Proveedor de nuestra plataforma CRM y organización interna de correos.
Adobe Systems Software Ireland Limited: Proveedor de la plataforma web y gestión de formularios (Adobe Portfolio).
Logística y transporte: En caso de realizar un pedido físico, tus datos de envío (nombre, dirección y teléfono) serán cedidos a las empresas de mensajería encargadas de la entrega.
Asesoría fiscal/contable: Para el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
Transferencias Internacionales de Datos
Para la gestión eficiente de los contactos y clientes, utilizamos los servicios de HubSpot, cuyos servidores se encuentran alojados en Estados Unidos.
HubSpot garantiza un nivel adecuado de protección de datos al estar adherido al Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.), una decisión de adecuación aprobada por la Comisión Europea que permite la transferencia segura de datos a empresas certificadas en EE.UU. Puedes consultar más información sobre la privacidad de HubSpot aquí.
¿Cuáles son tus derechos?
Como usuario, tienes pleno control sobre tus datos. Puedes ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:
Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
Supresión (Olvido): Solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines concretos (ej. publicidad).
Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para llevarlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a clickclackmodelismo@gmail.com indicando en el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS" e identificándote debidamente.
Asimismo, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Seguridad de los datos
En Click Clack Modelismo hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.